Hoy es jueves, 20 de noviembre de 2008.
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	Marketing
	Lo que todo experto en marketing conoce
	La publicidad anticipada, personal y relevante siempre funciona mejor que la no solicitada. Hacer promesas y cumplirlas es una gran forma de construir una marca. Tus mejores clientes son mucho más valiosos que tu cliente medio. Cubrir las necesidades de un cliente es más fácil, más beneficioso y una medida más efectiva, que cubrir las necesidades del mercado. El marketing comienza antes de que el producto sea creado. La publicidad es un síntoma, una táctica. El marketing trata de algo más que eso. Un precio bajo es una gran forma de vender un producto habitual. Eso no es marketing, eso es eficiencia. La conversación entre los miembros de tu mercado ocurre tanto si te gusta como si no. El buen marketing promueve el tipo correcto de conversación. Los productos extraordinarios dan que hablar. El marketing es la forma en que tu personal coge el teléfono, el tipo de fuente que usas en tus facturas y tu política de devolución de productos. No puedes engañar a toda la gente, ni siquiera, la mayoría de las veces. Y la gente, después de descubrir tu mentira, habla de su experiencia. Si estás haciendo marketing bajo un presupuesto anual estático, estás viendo el marketing como un gasto. La gente buena en marketing se da cuenta de que es una inversión. La gente no compra lo que necesita, compra lo que quiere. Tu no estás al mando. Y a tus posibles clientes no les preocupas. La gente quiere el extra, la parte emocional que consiguen cuando compran algo que quieren. El marketing business-to-business es sólo marketing a consumidores, los cuales tienen una empresa detrás que paga por lo que ellos compran. Los medios tradicionales que interrumpen a los consumidores (anuncios en TV, correo basura, etc) están perdiendo efectividad. Al mismo tiempo, nuevas formas de distribuir ideas (blogs, canales RSS, clubs de consumidores) están probando rápidamente que funcionan muy bien. La gente de todo el mundo y de todos los niveles económicos, responden al marketing que promete y entrega soluciones que cubren las necesidades básicas humanas. Los buenos del marketing cuentan historias. La gente es egoista, perezosa, desinformada e impaciente. Empieza con esto y quedarás gratamente sorprendido por lo que encuentras. El marketing que funciona es el marketing que la gente elige y se fija en él. Las historias más efectivas coinciden con aquellas que muestran la forma de ver el mundo de la genta a la que cuentas tu historia. Elige a tus clientes. Elimina a aquellos que te impiden hacer llegar la historia correcta a los demás. Un producto para todos rara vez alcanza a la mayoría. Vivir y respirar una historia auténtica es la mejor manera de sobrevivir en este mundo de conversaciones. La gente del marketing son los responsables de los efectos laterales que causan sus productos. Recordar a los consumidores de una historia que conocen y en la que confían es un atajo muy poderoso. La gente buena en marketing mide sus acciones. El marketing no es una emergencia. Es un ejercicio planeado y bien pensado que comenzó hace mucho tiempo y no acaba hasta que esté hecho. Un cliente descontento tiene tanto peso como 10 clientes encantados.
	© 2008 traducido por Rafael Alcántara | fuente original: www.sethgodin.com